Serviciile de Curierat
Transportul produselor noastre este asigurat prin intermediul serviciilor de curierat rapid oferite de companiile DPD și FanCourier. Astfel, asigurăm livrări rapide și eficiente, oriunde în țară.
Costul Transportului
Costul standard pentru transport este de 17 lei. Această sumă este fixă și se aplică indiferent de locația de livrare. Deși FanCourier poate percepe taxe suplimentare pentru kilometri suplimentari, în acest caz vom folosi serviciile DPD pentru a evita astfel de taxe. Astfel, clienții noștri beneficiază de un tarif transparent și unitar, fără costuri ascunse.
Condiții la Recepția Coletului
Verificarea Coletului
Pentru a asigura calitatea serviciilor noastre, solicităm clienților să verifice integritatea și conținutul coletelor în momentul livrării. În cazul în care se constată probleme, este necesar să se întocmească un proces-verbal de constatare a problemelor și să ne anunțe pentru a putea iniția demersurile necesare. În astfel de cazuri, clientul are dreptul să refuze primirea și plata coletului. Vă rugăm să rețineți că orice reclamații ulterioare legate de aceste aspecte nu vor fi luate în considerare.
Termene de Realizare și Livrare
Termen de Realizare
Comenzile sunt procesate și realizate în termen de 2-3 zile lucrătoare.
Termen de Livrare
Durata de livrare variază în funcție de destinație:
- Orașe mari: 1-3 zile lucrătoare
- Sate și comune: 3-5 zile lucrătoare
Situații Speciale
Perioade cu Comenzi Intense
În perioadele cu un volum ridicat de comenzi (de exemplu, Ziua Îndrăgostiților, 1-8 Martie, Paște, Crăciun), sau în situațiile în care condițiile meteo sau traficul afectează procesul de livrare, ne rezervăm dreptul de a extinde termenele de realizare și livrare. În aceste situații, care nu depind de controlul nostru, Daruri Alese (Perfect Gift SRL) nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele întârzieri.
